В связи с необходимостью сохранения условий гарантийного обслуживания, отраженных в технической документации к оргтехнике и периферийным устройствам используемым Заказчиком, расходные материалы должны быть оригинальными – разработанными и (или) рекомендованными фирмой-производителем оборудования, на которое они закупаются. Все картриджи должны соответствовать типу оборудования, для которого поставляются. Картриджи должны быть новыми (не бывшими в употреблении), все части картриджа должны быть новыми, собранными только из новых комплектующих, не перезаправленными, не восстановленными. Картриджи должны быть упакованы в герметичные пакеты с воздухом. Внутренняя поверхность пакета не должна иметь следов просыпания тонера. Герметичный пакет с картриджем должен быть вложен в картонную коробку с хорошим качеством полиграфии, геометрия коробки должна быть выдержана (отсутствие деформации). Упаковка не должна содержать вскрытий, вмятин, порезов. В коробке обязательно должна находиться инструкция по установке и использованию, в том числе на русском языке, а также сведения о возврате и вторичной переработке картриджа. Упаковочная картонная коробка картриджа должна содержать отрывную, прорубленную ленту для быстрого первоначального открытия коробки. На упаковку каждого картриджа должна быть нанесена типографским способом информация, содержащая следующие данные: товарный знак, наименование фирмы-изготовителя, наименование моделей оргтехники в которых используется товар (расходные материалы), дата изготовления (срок годности использования), номер типа картриджа. Этикетки и наклейки должны быть четкими, чистыми и хорошо читаемыми. Не допускается наличие на этикетках и поверхностях картриджа посторонних надписей и пометок, а так же посторонних этикеток. Контакты электрических цепей не должны быть деформированы, на их поверхностях не должно быть загрязнений и дефектов покрытия. Подвижные элементы картриджей должны легко перемещаться, без перекосов и заеданий. Номер партии, проставленный на упаковочной картонной коробке, должен совпадать с номером партии, проставленным на картридже (допускается совпадение только первых пяти символов). Картридж должен быть снабжён чекой (защитной лентой для герметизации, если это предусмотрено конструкцией картриджа), предотвращающей попадание тонера из тонер-бункера на внутренние части картриджа и его просыпание во внешнюю среду во время хранения и транспортировки. Светочувствительный барабан, магнитный вал, шестерни и ролики картриджа не должны иметь следов просыпания тонера. Пластиковые части корпуса картриджа не должны иметь следов использования (царапины, потёртости, следов удаления чеки). При установке картриджа многофункциональное устройство соответствующей марки, или множительный аппарат должен выдавать четко отпечатанный первый лист, без посторонних пятен, полос, размазанностей, размытостей. Оптическая плотность элементов изображения в виде сплошных участков черного цвета на контрольной копии не должно отличаться от оптической плотности эталонной копии более чем на 10%. Коэффициент неравномерности оптической плотности черных полей элементов изображения не должна превышать 10%. Картридж должен обеспечивать получение числа копий, не менее, указанного в технической документации на соответствующий тип печатающего устройства при заполнении страницы тонером по площади на 5%, по качеству соответствующей контрольной копии. Дефектным считается картридж с неудовлетворительным качеством печати, имеющий следующие признаки некачественной продукции: наличие точек, полос тёмного или светлого (кроме случая полной выработки тонера) цвета вдоль или поперёк отпечатка; повторяющийся тёмный отпечаток фонового характера убывающей насыщенности по длине отпечатка; муар; тёмные, вплоть до чёрных, линии по краям отпечатка; периодически повторяющиеся пятна тёмного или светлого тона; рельефная печать; неравномерная заливка участков равномерной интенсивности; пониженная контрастность, насыщенность отпечатка.
